art. 51

Ustawa z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych

Dz.U. 2017 poz. 2361
Znaczenie przepisu (AI)
Reguluje procedurę składania skarg i reklamacji przez podróżnego wobec agenta turystycznego, określając obowiązek niezwłocznego przekazania ich organizatorowi oraz moment uznania skargi za wniesioną do organizatora.

Treść przepisu

Art. 51. 1. Podróżny może kierować wiadomości, żądania lub skargi związane z realizacją imprezy turystycznej bez-pośrednio do agenta turystycznego, za pośrednictwem którego została ona nabyta. 2. Agent turystyczny niezwłocznie przekazuje wiadomości, żądania lub skargi, o których mowa w ust. 1, od podróż-nego do organizatora turystyki. 3. Wiadomość, żądanie lub skargę wniesione do agenta turystycznego w danym dniu uważa się za wniesione z tym dniem do organizatora turystyki. Dziennik Ustaw – 28 – Poz. 925

Źródło: Internetowy System Aktów Prawnych — ISAP (isap.sejm.gov.pl), pozyskano 29.10.2026. · PDF źródłowy