art. 331
Ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej
Dz.U. 2024 poz. 1221
Treść przepisu
Art. 331.
1.
W przypadku wygaśnięcia ważności konta, rozumianego jako utrata możliwości odbierania
połączeń przychodzących w ramach umowy o świadczenie usług przedpłaconych, oraz w
przypadku zmiany dostawcy usługi komunikacji głosowej wraz z przeniesieniem przydzielonego
numeru, dostawca usługi komunikacji głosowej zwraca konsumentowi, na jego wniosek,
pozostałe na koncie środki z doładowań.
2.
W celu skorzystania z uprawnienia, o którym mowa w ust. 1, konsument podaje dostawcy
usług numer rachunku bankowego lub numer rachunku w spółdzielczej kasie oszczędnościowo-kredytowej,
jeżeli zwrot środków ma nastąpić na ten rachunek, albo wskazuje inny sposób uzyskania
zwrotu pozostałych na koncie środków z doładowań.
3.
Dostawca usług zobowiązany jest do umożliwienia podania przez konsumenta numeru rachunku
albo wskazania innego sposobu uzyskania zwrotu pozostałych na koncie środków z doładowań:
1)
osobiście podczas wizyty konsumenta w jednostce obsługującej użytkowników danego dostawcy
usługi i
2)
z wykorzystaniem połączenia głosowego z konsultantem dostawcy usług, i
3)
za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej, w tym krótkiej wiadomości tekstowej
(SMS) lub innych sposobów przekazywania informacji drogą elektroniczną, udostępnionych
przez dostawcę usług w tym celu.
4.
Konsument dokonuje wyboru sposobu uzyskania zwrotu pozostałych na koncie środków z
doładowań spośród form dostępnych u danego dostawcy usługi komunikacji głosowej. Dostawca
usługi zobowiązany jest do umożliwienia konsumentowi uzyskania zwrotu na jego rachunek
bankowy lub rachunek w spółdzielczej kasie oszczędnościowo-kredytowej.
5.
Podanie numeru rachunku lub wskazanie innego sposobu uzyskania zwrotu pozostałych
na koncie środków z doładowań przez konsumenta oznacza złożenie wniosku, o którym
mowa w ust. 1.
6.
Zwrot środków, o którym mowa w ust. 1, może podlegać opłacie. Opłata ta jest proporcjonalna
i odpowiada ponoszonym kosztom zwrotu oraz jest potrącana ze środków podlegających
zwrotowi, a także nie może przewyższać kwoty środków podlegającej zwrotowi.
7.
W przypadku zmiany dostawcy usługi komunikacji głosowej wraz z przeniesieniem numeru
zwrot pozostałych na koncie środków z doładowań następuje po przeniesieniu numeru.
Przed terminem przeniesienia numeru dotychczasowy dostawca informuje konsumenta, przez
wysłanie krótkiej wiadomości tekstowej (SMS) na numer podlegający przeniesieniu, o
uprawnieniu, o którym mowa w ust. 1, oraz terminie wygaśnięcia tego uprawnienia.
8.
Uprawnienie konsumenta, o którym mowa w ust. 1, wygasa po upływie 6 miesięcy od dnia
wygaśnięcia ważności konta lub przeniesienia numeru.
9.
Dostawcy usługi komunikacji głosowej corocznie, w terminie do dnia 30 kwietnia, przekazują
na wyodrębniony rachunek UKE środki z doładowań, do których w poprzednim roku kalendarzowym
wygasło uprawnienie konsumenta, o którym mowa w ust. 1, pomniejszone o należny od
nich podatek od towarów i usług.
10.
Po upływie terminu, o którym mowa w ust. 8, środki z doładowań, o których mowa w ust.
9, stanowią przychód Funduszu.
11.
Prezes UKE corocznie, w terminie do dnia 31 maja, przekazuje na rachunek Funduszu
środki z doładowań, o których mowa w ust. 9. Środki z doładowań, w wysokości wskazanej
przez ministra właściwego do spraw informatyzacji, dysponent Funduszu przekazuje Narodowemu
Funduszowi Zdrowia z przeznaczeniem na finansowanie lub dofinansowanie świadczeń opieki
zdrowotnej w zakresie profilaktyki i leczenia dzieci i młodzieży uzależnionych od
technologii cyfrowych. Finansowanie lub dofinansowanie tych świadczeń następuje zgodnie
z przepisami ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych
ze środków publicznych
(Dz. U. z 2024 r. poz. 146, 858 i 1222).
12.
Prezes Narodowego Funduszu Zdrowia, nie później niż do dnia 15 kwietnia, przedstawia
ministrowi właściwemu do spraw zdrowia informację o sposobie wykorzystania środków,
o których mowa w ust. 11 zdanie drugie, w poprzednim roku kalendarzowym.
13.
W zakresie nieuregulowanym w ustawie do środków z doładowań, o których mowa w ust.
9, stosuje się odpowiednio przepisy ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. - Ordynacja podatkowa. Uprawnienia organów podatkowych określone w tych przepisach przysługują Prezesowi
UKE.
14.
Do środków z doładowań, o których mowa w ust. 9, stosuje się przepisy o postępowaniu
egzekucyjnym w administracji w zakresie egzekucji obowiązków o charakterze pieniężnym.
15.
Minister właściwy do spraw informatyzacji może, w drodze rozporządzenia, określić
maksymalną wysokość opłaty, o której mowa w ust. 6, biorąc pod uwagę konieczność zapewnienia
takich warunków uzyskiwania zwrotu, które nie będą zniechęcać konsumentów do ubiegania
się o zwrot środków, o których mowa w ust. 1.
Źródło: Internetowy System Aktów Prawnych — ISAP (isap.sejm.gov.pl), pozyskano 11.07.2026. · PDF źródłowy