art. 27

Artykuł 27 Obowiązki producentów 1.   Wprowadzając produkty objęte aktem delegowanym przyjętym na podstawie art. 4 do obrotu lub oddając je do użytku, producenci zapewniają, aby: a) produkty te zaprojektowano i wytworzono zgodnie z wymogami efektywności określonymi w aktach delegowanych przyjętych na podstawie art. 4; b) produktom tym towarzyszyły informacje wymagane na podstawie art. 7 oraz aktów delegowanych przyjętych na podstawie art. 4; oraz c) dostępny był, zgodnie z art. 9 i z aktami delegowanymi przyjętymi na podstawie art. 4, cyfrowy paszport produktu, włącznie z kopią zapasową najnowszej wersji cyfrowego paszportu produktu przechowywaną przez dostawcę usług w zakresie cyfrowych paszportów produktów zgodnie z art. 10 ust. 4. 2.   Przed wprowadzeniem do obrotu produktów objętych aktem delegowanym przyjętym na podstawie art. 4 lub oddaniem ich do użytku producenci przeprowadzają procedurę oceny zgodności określoną w tym akcie delegowanym lub zlecają jej przeprowadzenie w swoim imieniu i sporządzają wymaganą dokumentację techniczną. Jeżeli procedura ta wykaże zgodność produktu objętego aktem delegowanym przyjętym na podstawie art. 4 z obowiązującymi wymogami, producenci sporządzają deklarację zgodności UE zgodnie z art. 44 i umieszczają oznakowanie CE zgodnie z art. 46. Jeżeli jednak Komisja określiła alternatywne zasady na podstawie art. 4 ust. 6 lit. d), producent umieszcza oznakowanie zgodności zgodnie z tymi zasadami. 3.   Producenci przechowują dokumentację techniczną i deklarację zgodności UE przez okres 10 lat od dnia wprowadzenia do obrotu lub oddania do użytku produktu objętego aktem delegowanym przyjętym na podstawie art. 4, chyba że w tym akcie delegowanym wskazano inny okres. 4.   Producenci zapewniają wprowadzenie procedur, które mają na celu zapewnienie, aby produkty objęte aktem delegowanym przyjętym na podstawie art. 4 będące częścią produkcji seryjnej, pozostawały zgodne z obowiązującymi wymogami. Producenci są zobowiązani odpowiednio uwzględnić zmiany w procesie produkcji, projekcie produktu lub jego charakterystyce, jak również zmiany w normach zharmonizowanych, wspólnych specyfikacjach i innych specyfikacjach technicznych, przez odniesienie do których stwierdza się zgodność produktu lub przez zastosowanie których weryfikuje się jego zgodność, a w razie stwierdzenia, że zmiany te wpływają na zgodność produktu z wymogami, producenci przeprowadzają ponowną ocenę zgodnie z mającą zastosowanie procedurą oceny zgodności, o której mowa w art. 2, lub zlecają przeprowadzenie takiej ponownej oceny w ich imieniu. 5.   Producenci zapewniają, aby ich produkty objęte aktem delegowanym przyjętym na podstawie art. 4 były opatrzone numerem typu, partii lub numerem seryjnym bądź innym elementem umożliwiającym ich identyfikację, a w przypadku gdy wielkość lub charakter produktu to uniemożliwiają – aby wymagane informacje były umieszczone na opakowaniu lub w dokumencie dołączonym do produktu. 6.   W przypadku produktów objętych aktem delegowanym przyjętym na podstawie art. 4 producenci umieszczają swoją nazwę, zarejestrowaną nazwę handlową lub zarejestrowany znak towarowy, adres pocztowy oraz środki komunikacji elektronicznej, za pomocą których można się z nimi skontaktować: a) w stosownych przypadkach na publicznej części cyfrowego paszportu produktu; oraz b) na produkcie lub, w przypadku gdy nie jest to możliwe, na jego opakowaniu lub w dokumencie dołączonym do produktu. W adresie wskazuje się pojedynczy punkt kontaktowy, za pośrednictwem którego można skontaktować się z producentem. Dane kontaktowe muszą być jasne, zrozumiałe i czytelne. 7.   Producenci zapewniają, aby do produktu objętego aktem delegowanym przyjętym na podstawie art. 4 dołączona była instrukcja w formacie cyfrowym dotycząca produktu (zwana dalej „instrukcją cyfrową”), sporządzona w łatwo zrozumiałym języku, określonym przez państwo członkowskie. Instrukcja cyfrowa musi być jasna, zrozumiała i czytelna oraz musi zawierać co najmniej informacje wskazane w art. 7 ust. 2 lit. b) ppkt (ii), określone w tym akcie delegowanym. Jednakże, producenci dostarczają w formie papierowej, w skrótowym formacie, informacje dotyczące bezpieczeństwa oraz instrukcje istotne z punktu widzenia zdrowia i bezpieczeństwa klientów i innych odpowiednich podmiotów. Wywiązując się z obowiązku dostarczenia instrukcji cyfrowej, producent umieszcza je w cyfrowym paszporcie produktu i udostępnia ją za pomocą odpowiedniego nośnika danych lub, jeżeli cyfrowy paszport produktu nie jest wymagany, podaje na produkcie lub, jeżeli nie jest to możliwe, na jego opakowaniu lub w dokumencie towarzyszącym, w jaki sposób uzyskać dostęp do instrukcji cyfrowej. Producent przedstawia instrukcje cyfrową w formacie umożliwiającym pobranie jej i zapisanie na urządzeniu elektronicznym, tak aby użytkownik miał do niej przez cały czas dostęp, oraz udostępnia ją online przez przewidywany okres eksploatacji produktu i w każdym przypadku przez co najmniej 10 lat po wprowadzeniu produktu do obrotu lub oddaniu go do użytku. Jeżeli klient zażąda tego w momencie zakupu lub w ciągu sześciu miesięcy po zakupie, producent bezpłatnie dostarcza instrukcję w formie papierowej w terminie miesiąca od otrzymania takiego żądania. Akty delegowane przyjęte na podstawie art. 4 mogą sprecyzować, że niektóre informacje stanowiące część instrukcji cyfrowej muszą być dostarczane również w formie papierowej. 8.   Producenci, którzy uznają lub mają podstawy, aby uważać, że produkt objęty aktem delegowanym przyjętym na podstawie art. 4, który wprowadzili do obrotu lub oddali do użytku, jest niezgodny z wymogami określonymi w tym akcie delegowanym, bez zbędnej zwłoki podejmują działania naprawcze niezbędne do zapewnienia zgodności tego produktu z wymogami lub do jego natychmiastowego wycofania z obrotu lub odzyskania, stosownie do okoliczności. Producenci niezwłocznie informują organy nadzoru rynku państw członkowskich, w których produkt został udostępniony lub oddany do użytku, o podejrzewanej niezgodności oraz o wszelkich podjętych działaniach naprawczych. 9.   Producenci udostępniają publicznie takie kanały komunikacji jak numer telefonu, adres e-mail lub specjalna sekcja na ich stronie internetowej, z uwzględnieniem potrzeb osób z niepełnosprawnościami w zakresie dostępności, aby umożliwić klientom składanie skarg lub zgłaszanie problemów w związku z możliwą niezgodnością produktów. Producenci prowadzą rejestr zgłoszonych skarg i problemów tak długo, jak jest to konieczne na potrzeby niniejszego rozporządzenia, lecz nie dłużej niż przez pięć lat od ich złożenia, oraz udostępniają ten rejestr na żądanie organu nadzoru rynku. 10.   W przypadku produktów objętych aktem delegowanym przyjętym na podstawie art. 4 producenci – na uzasadniony wniosek właściwego organu krajowego – przekazują temu organowi w języku łatwo dla niego zrozumiałym wszystkie informacje i wszelką dokumentację, w tym dokumentację techniczną, konieczne do wykazania zgodności tych produktów z wymogami. Te informacje i tę dokumentację przekazuje się w formie papierowej lub elektronicznej jak najszybciej i w każdym przypadku w ciągu 15 dni od wpłynięcia wniosku tego organu. Producenci współpracują z właściwym organem krajowym w ramach działań naprawczych podejmowanych w celu zaradzenia przypadkom niezgodności z wymogami określonymi w mającym zastosowanie akcie delegowanym przyjętym na podstawie art. 4.