Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
UstawaDz.U. 2014 poz. 827ELI: DU/2014/827
Powołania w orzecznictwie i interpretacjach: 93 (interpretacje podatkowe: 53 · Sąd Najwyższy: 32 · sądy administracyjne: 8)
Spis przepisów
art. 1art. 1: Ustawa określa prawa przysługujące konsumentowi, w szczególności: 1) obowiązki prz…art. 2art. 2: Określenia użyte w ustawie oznaczają: 1) umowa zawarta na odległość – umowę zawart…art. 3 ust. 1art. 3 ust. 1: Przepisów ustawy nie stosuje się do umów: 1) dotyczących usług socjalnych,…art. 3 ust. 2art. 3 ust. 2: Przepisów ustawy nie stosuje się do sprzedaży dokonywanej w postępowaniu eg…art. 31. Przepisów ustawy nie stosuje się do umów: 1) dotyczących usług socjalnych, mieszkań soc…art. 3aart. 3a: 1. Przepisów ustawy nie stosuje się do umów dotyczących usług zdrowotnych, które…art. 4 ust. 1art. 4 ust. 1: Przepisów ustawy nie stosuje się do umów dotyczących ustanawiania, nabywani…art. 4 ust. 2art. 4 ust. 2: Przepisów ustawy nie stosuje się do umów dotyczących usług finansowych, w s…art. 41. Przepisów ustawy nie stosuje się do umów dotyczących ustanawiania, nabywania i przenosz…art. 4aart. 4a: 1. Administrator będący przedsiębiorcą, o którym mowa w art. 7 ust. 1 pkt 1 ustaw…art. 5art. 5: 1. Spełnienie świadczenia niezamówionego przez konsumenta, o którym mowa w art. 9…art. 6art. 6: 1. Do umowy, na mocy której przedsiębiorca jest zobowiązany do przeniesienia własn…art. 7art. 7: Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w ustawie. Postanowienia umów mni…art. 7aart. 7a: 1. Jeżeli przepisy odrębne nie stanowią inaczej, przedsiębiorca jest obowiązany u…art. 7aaart. 7aa: 1. Przepisy dotyczące konsumenta zawarte w rozdziałach 4, 5a i 5b stosuje się do…art. 7abart. 7ab: 1. Umowa dotycząca usług finansowych nie może być zawarta podczas pokazu lub wyc…art. 8art. 8: Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową przedsiębi…art. 9art. 9: Do drobnych umów życia codziennego wykonywanych natychmiast po ich zawarciu przepi…art. 10art. 10: 1. Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową przeds…art. 11art. 11: Bez uszczerbku dla prawa dostawcy usług telekomunikacyjnych do pobierania opłat z…art. 12 ust. 1art. 12 ust. 1: Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową na…art. 121. Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową na odległość lu…art. 12aart. 12a: Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową na odleg…art. 13art. 13: Informacji, o których mowa w art. 12 ust. 1 pkt 9–11, można udzielić przy wykorzy…art. 14art. 14: 1. W przypadku umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa przedsiębiorca ma o…art. 15art. 15: 1. Przedsiębiorca jest zobowiązany wydać konsumentowi dokument umowy zawartej poz…art. 16art. 16: 1. W przypadku zawarcia umowy poza lokalem przedsiębiorstwa, gdy ustalone w umowi…art. 17art. 17: 1. Jeżeli umowa zawierana na odległość, przy użyciu środków komunikacji elektroni…art. 17aart. 17a: Przedsiębiorca nie może przyjąć płatności przed upływem terminu, o którym mowa w…art. 18art. 18: Na stronach internetowych służących do prowadzenia handlu elektronicznego wskazuj…art. 19art. 19: Jeżeli właściwości techniczne użytego środka porozumiewania się na odległość ogra…art. 20art. 20: 1. Jeżeli przedsiębiorca kontaktuje się z konsumentem przez telefon w celu zawarc…art. 21art. 21: 1. Przedsiębiorca ma obowiązek przekazać konsumentowi potwierdzenie zawarcia umow…art. 22art. 22: Informacje, o których mowa w art. 12 ust. 1, stanowią integralną część umowy zawi…art. 23art. 23: Jeżeli przedsiębiorca nie spełnił obowiązków informacyjnych dotyczących opłat dod…art. 24art. 24: Ciężar dowodu spełnienia obowiązków informacyjnych określonych w art. 12 spoczywa…art. 25Do umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość stosuje się przepisy ar…art. 26W przypadku sprzeczności między przepisami art. 12–23 a przepisami ustawy z dnia 6 marca 2…art. 27art. 27: 1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa,…art. 28art. 28: Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: 1) dla umowy, w wykonaniu kt…art. 29art. 29: 1. Jeżeli konsument nie został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąp…art. 30art. 30: 1. Konsument może odstąpić od umowy, składając przedsiębiorcy oświadczenie o odst…art. 31art. 31: 1. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza…art. 32art. 32: 1. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, niepóźniej niż w terminie 14 dni od…art. 32aart. 32a: 1. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cy…art. 33art. 33: Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły spos…art. 34art. 34: 1. Konsument ma obowiązek zwrócić towar przedsiębiorcy lub przekazać go osobie up…art. 35art. 35: 1. Jeżeli konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania zgo…art. 36art. 36: Konsument nie ponosi kosztów: 1) świadczenia usług, dostarczania wody, gazu lub e…art. 37art. 37: 1. W chwili odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość lub poza…art. 38 ust. 1art. 38 ust. 1: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na o…art. 38 ust. 2art. 38 ust. 2: Przepisów ust. 1 pkt 1–3 i 5 nie stosuje się do umów zawieranych podczas n…art. 381. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie…art. 38a(uchylony) Dziennik Ustaw – 13 – Poz. 1244 Rozdział 5 Umowy dotyczące usług finansowych za…art. 39 ust. 1art. 39 ust. 1: Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową pr…art. 391. Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową przedsiębiorca…art. 40art. 40: 1. Konsument, który zawarł na odległość umowę o usługi finansowe, może od niej od…art. 41art. 41: Jeżeli przedsiębiorca nie dopełni obowiązków określonych w art. 39 ust. 1–3, kons…art. 42art. 42: Jeżeli czas trwania umowy nie jest oznaczony, każda ze stron może ją wypowiedzieć…art. 43 ust. 2art. 43 ust. 2: Przepisów niniejszego rozdziału nie stosuje się do odstąpienia od umowy o…art. 431. Przepisów niniejszego rozdziału nie stosuje się do usług polegających na gromadzeniu śr…art. 43aart. 43a: 1. W razie braku zgodności towaru z umową konsumentowi przysługują uprawnienia o…art. 43bart. 43b: 1. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności je…art. 43cart. 43c: 1. Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istni…art. 43dart. 43d: 1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wy…art. 43eart. 43e: 1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obn…art. 43fart. 43f: Konsument może powstrzymać się z zapłatą ceny do chwili wykonania przez przedsię…art. 43gart. 43g: 1. Odstępstwo od warunków gwarancji określonych w reklamie na niekorzyść konsume…art. 43h1. Ilekroć w niniejszym rozdziale jest mowa o treści cyfrowej, należy przez to rozumieć ró…art. 43iPrzepisów niniejszego rozdziału nie stosuje się do: 1) usług telekomunikacyjnych w rozumie…art. 43jart. 43j: 1. Przedsiębiorca dostarcza konsumentowi treść cyfrową lub usługę cyfrową niezwł…art. 43kart. 43k: 1. Treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są zgodne z umową, jeżeli zgodne z umową poz…art. 43lart. 43l: 1. Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfro…art. 43mart. 43m: 1. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, konsument może…art. 43nart. 43n: 1. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, konsument może…art. 43oart. 43o: 1. Po odstąpieniu od umowy przedsiębiorca nie może wykorzystywać treści innych n…art. 43part. 43p: 1. Przedsiębiorca może dokonać zmiany treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, która…art. 43qart. 43q: 1. Jeżeli zmiana, o której mowa w art. 43p ust. 1, istotnie i negatywnie wpływa…art. 51Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie niniejszej ustawy stosuje się przepisy dotyc…art. 52Tracą moc: 1) ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o…Źródło: Internetowy System Aktów Prawnych — ISAP (isap.sejm.gov.pl), pozyskano 29.10.2026.
Legal AI