art. 39

Ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej

Dz.U. 2015 poz. 1348

Znaczenie przepisu (AI)

Określa zakres działań Rzecznika Finansowego w toku postępowania reklamacyjnego, w tym obowiązek zapoznania instytucji finansowej z roszczeniem klienta oraz podjęcie kroków zmierzających do polubownego rozwiązania sporu między stronami.

Treść przepisu

Art. 39. W toku postępowania Rzecznik zapoznaje podmiot rynku finansowego z roszczeniem klienta, przedstawia stronom postępowania przepisy prawa mające zastosowanie w sprawie oraz podejmuje działania mające na celu umożli-wienie zbliżenia stanowisk stron w celu rozwiązania sporu przez jego strony lub przedstawia stronom propozycję rozwią-zania sporu.

Źródło: Internetowy System Aktów Prawnych — ISAP (isap.sejm.gov.pl), pozyskano 29.10.2026. · PDF źródłowy