Ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej
UstawaDz.U. 2015 poz. 1348ELI: DU/2015/1348
Powołania w orzecznictwie i interpretacjach: 25 (sądy administracyjne: 12 · interpretacje podatkowe: 10 · Sąd Najwyższy: 3)
Spis przepisów
art. 2Użyte w ustawie określenia oznaczają: 1) klient podmiotu rynku finansowego: a) będącego os…art. 31. Reklamacja może być złożona w każdej jednostce podmiotu rynku finansowego obsługującej…art. 41. Podmiot rynku finansowego zamieszcza w umowie zawieranej z klientem następujące informa…art. 51. Po złożeniu przez klienta reklamacji zgodnie z wymogami, o których mowa w art. 4 ust. 1…art. 171. Do zadań Rzecznika należy podejmowanie działań w zakresie ochrony klientów podmiotów ry…art. 181. Rzecznik wykonuje swoje zadania przy pomocy podległego mu Biura Rzecznika. 1a. W celu r…art. 18a1. Pracownicy Biura Rzecznika przeprowadzający kontrole w zakresie spełniania wymagań dost…art. 191. Rzecznik wykonuje swoje zadania przy pomocy niewięcej niż trzech zastępców. 2. Minister…art. 19a1. Pracami Biura Rzecznika kieruje dyrektor generalny Biura Rzecznika. 2. Dyrektor general…art. 201. Podmiot rynku finansowego ponosi opłatę na finansowanie działalności Rzecznika i jego B…art. 20a1. W przypadku, o którym mowa w art. 20 ust. 8, lub w celu zweryfikowania wysokości należn…art. 20b1. W przypadku stwierdzenia rozbieżności między danymi posiadanymi przez Rzecznika a wysok…art. 211. Podstawą gospodarki finansowej Biura Rzecznika jest sporządzony i zatwierdzony przez Rz…art. 21a1. Rzecznik tworzy następujące fundusze własne: 1) fundusz podstawowy; 2) fundusz zapasowy…art. 21b1. Jeżeli w wyniku przeprowadzonego przez Rzecznika przeglądu, na dzień 31 grudnia roku po…art. 22Do pracowników Biura Rzecznika stosuje się odpowiednio przepisy o służbie cywilnej.art. 241. Podjęcie czynności przez Rzecznika następuje z urzędu lub na wniosek: 1) klienta podmio…art. 251. Rzecznik lub upoważniony przez niego pracownik Biura Rzecznika może: 1) występować do p…art. 261. Rzecznik w związku z realizacją swoich zadań może żądać wszczęcia postępowania w sprawa…art. 27Po zbadaniu sprawy Rzecznik może: 1) poinformować wnioskodawcę, że nie stwierdził naruszen…art. 28Do Rzecznika stosuje się odpowiednio przepis art. 63 ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. –…art. 321. Na podmiot rynku finansowego, który narusza obowiązki nałożone w art. 4, art. 6–10, art…art. 32a1. Pracownicy Biura Rzecznika są obowiązani do ochrony tajemnicy przedsiębiorstwa w rozumi…art. 341. Rzecznik składa corocznie, w terminie 90 dni od zakończenia roku kalendarzowego, Prezes…art. 35a1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym rozdziale stosuje się przepisy ustawy z dnia 2…art. 35b1. Postępowanie prowadzi osoba upoważniona przez Rzecznika. Upoważnienie udzielane jest na…art. 361. Postępowanie wszczyna się na wniosek klienta podmiotu rynku finansowego. 2. Wniosek o w…art. 381. W przypadku złożenia wniosku, o którym mowa w art. 36 ust. 1, klient uiszcza opłatę w w…art. 39W toku postępowania Rzecznik zapoznaje podmiot rynku finansowego z roszczeniem klienta, pr…art. 39aStrony oraz inne osoby biorące udział w postępowaniu są obowiązane zachować w tajemnicy ws…art. 401. W przypadku braku polubownego zakończenia postępowania Rzecznik, na wniosek strony post…art. 411. Z przebiegu postępowania sporządza się protokół, w którym należy zawrzeć informacje dot…art. 42Rzecznik podaje do publicznej wiadomości corocznie do dnia 31 marca dane statystyczne doty…art. 43Minister właściwy do spraw instytucji finansowych określi, w drodze rozporządzenia: 1) spo…art. 43f1. Fundusz jest państwowym funduszem celowym w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 2009 r…art. 43i1. Jeżeli w wyniku zmiany albo uchylenia decyzji kary pieniężne, o których mowa w art. 43g…art. 43j1. Przy ministrze właściwym do spraw instytucji finansowych działa Rada Edukacji Finansowe…art. 43k1. Minister właściwy do spraw instytucji finansowych powołuje w skład Rady Edukacji Finans…art. 54Rzecznik Ubezpieczonych z dniem wejścia w życie ustawy staje się Rzecznikiem Finansowym i…art. 55Z dniem wejścia w życie ustawy Biuro Rzecznika Ubezpieczonych staje się Biurem Rzecznika F…art. 56Z dniem wejścia w życie ustawy plan finansowy Biura Rzecznika Ubezpieczonych staje się pla…art. 57Postępowania wszczęte i niezakończone toczące się przed Rzecznikiem Ubezpieczonych przed d…art. 58Wnioski Rzecznika Ubezpieczonych złożone do Sądu Najwyższego przed dniem wejścia ustawy w…art. 59Z dniem wejścia w życie ustawy mienie Skarbu Państwa będące we władaniu Rzecznika Ubezpiec…art. 60Należności i zobowiązania Rzecznika Ubezpieczonych z dniem wejścia w życie ustawy stają si…art. 611. Pracownicy Biura Rzecznika Ubezpieczonych z dniem wejścia w życie ustawy stają się prac…art. 621. Rzecznik Ubezpieczonych, z dniem następującym po dniu ogłoszenia ustawy, pełni jednocze…Źródło: Internetowy System Aktów Prawnych — ISAP (isap.sejm.gov.pl), pozyskano 11.07.2026.
Legal AI